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Si no estás conforme con tu compra, podés realizar un cambio o una devolución de la misma.
Te recomendamos leer nuestra política de Cambios y Devoluciones y si deseás avanzar ingresá al siguiente botón e iniciá tu solicitud.

Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto con vos vía mail para avanzar.

 

 

 

POLÍTICA DE CAMBIO:

  • Tenés 30 días a partir de haber recibido tu compra para realizar el cambio.
  • Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta puesta y su packaging original de pvc transparente (sin excepciones).
  • En caso de Envio: La mitad del costo de Envío nos hacemos cargo nosotrxs, la otra mitad correrá a cargo el cliente. 


A) Si estás en CÓRDOBA CAPITAL o alrededores:

*Podés llegarte a nuestro depósito en barrio centro de Córdoba (zona Tribunales) con coordinación previa. Es necesario que cuentes con tu número de Orden, nombre y apellido de quien realizó la compra.

*Podés usar nuestro servicio de Cadetería.

B) Si estás en OTRA LOCALIDAD DEL PAÍS:

*Trabajamos con Envíos de LOGÍSTICA INVERSA (en el acto que recibís el nuevo producto, entregás el que devolvés).

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores de haber recibido tu compra.
    Pasados esos 10 días no podremos realizar la devolución, sin excepciones.
  • Los productos tienen que estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta puesta y su packaging original de pvc transparente (sin excepciones).
  • En caso de Envío: El costo de envío por devolución correrá por cuenta del cliente.


A) Si estás en CÓRDOBA CAPITAL o alrededores:

*Podés llegarte a nuestro depósito en barrio centro de Córdoba (zona Tribunales) con coordinación previa. Es necesario que cuentes con tu número de Orden, nombre y apellido de quien realizó la compra.

*Podés usar nuestro servicio de Cadetería.

B) Si estás en OTRA LOCALIDAD DEL PAÍS:

*Podés hacernos llegar el o los productos con Envio entregando en la sucursal de Oca más cercana a tu domicilio.

 

REEMBOLSO DEL DINERO:

  • El reembolso del dinero será de los productos devueltos, no del envío.
  • El reembolso del dinero se hará una vez que hayamos recibido el producto y corroborado que el estado del mismo cumpla con nuestra política. Entre 24 y 48 hs hábiles te enviaremos el comprobante del reembolso vía mail.
  • El reembolso del dinero se hará a través del mismo medio por el cual fue realizada la compra. 

 

Pagué con tarjeta de crédito o débito: 

 
Cuando Tailand devuelva el pago a la plataforma de pago (Mercado Pago o Pago Nube) , está solicitará que se cancele el monto de inmediato, para que tu banco pueda hacer el reembolso. El tiempo que tarda en acreditarse el monto depende de tu tarjeta y puede tardar entre 5 y 44 días hábiles desde la fecha de cancelación de la compra. 
 
Si pagaste con tarjeta de crédito, el monto aparecerá en tu resumen en cuanto se acredite. Si usaste una tarjeta de débito, podés ver el monto en los movimientos de tu cuenta bancaria. 
 
Para más información sobre la devolución o si no la identificás, te recomendamos que te contactes con el banco emisor de la tarjeta.

Pagué con transferencia Bancaria:

Te reembolsaremos el dinero a tu cuenta bancaria dentro de las 48 hs de cancelada la orden de compra y solicitado el reembolso a nuestra área adminsitrativa, te enviaremos el comprobante vía mail.